Operando recentemente no mercado Brasil, a Bluelean já tem uma excelente aceitação do mercado, com uma equipe em crescimento, graças à conquista de seus primeiros grandes clientes. Contamos com profissionais altamente qualificados e com ampla experiência em SAP CRM. Nosso objetivo é nos tornarmos um centro de excelência em CRM.

A Bluelean está sendo idealizada a partir da vasta experiência de seus sócios, com grande conhecimento das soluções e metodologias. Sua estratégia de negócio está direcionado aos seguintes valores de Visão, Missão, Valores e Marca:

Visão
Ser a primeira opção em iniciativas de mercado para implementar estratégias de clientes com os melhores brokers CRM de mercado.

Missão
Vender e executar projetos de CRM, oferecendo sempre a melhor solução  para o cliente, com rigor no cronograma e preço competitivo, agregando valor para a empresa, permitindo crescimento sustentável.

Valores
•    Confiabilidade
•    Compromisso
•    Agilidade
•    Humanidade
•    Articulação Técnica
•    Transparência Comercial
•    Orientação para o Cliente
•    Agregar Valores

Marca
Nosso logotipo traduz nossas metas e o nosso caminho (representados pelas letras B e L) para chegar aos objetivos dos nossos clientes (simbolizados pelo alvo e a melhoria contínua em um sistema integrado) e propondo benefícios de melhoria continua dos resultados (simbolizada pelas duas setas apontando para cima) com diminuição das perdas (simbolizada pela curva).

Soluções Cross para as industrias de Marketing, Vendas, Serviços e Finanças com multi canais de interface através do Interaction Center, Web Canal e mobilidade. Focada em:

Soluções Enterprise para o Cliente

– Soluções específicas para os setores: telecomunicações, serviços públicos, seguros, serviços financeiros, varejo e Transporte
– Metodologia Rapid Deployment (RDM): proposta enxuta com orçamento razoável e tempo de implementação curto
– Add-On Especialidade: Nicho de solução específica para melhorar o desempenho da empresa Trade Performance (TPM Trade Promotion Management) e Fluxo de Caixa (FCC Financeiro Atendimento ao Cliente ou AIC Contabilidade Interaction Center).
– Nuvem de soluções para o Cliente: Nova solução na nuvem para marketing, vendas e serviços

Alocação (Serviços Profissionais)

“Head hunting” de profissionais para o cliente baseado em alocação diária ou Time Material para cumprir a sua necessidade dos Processos de Negócios CRM para novos projetos de implementação, upgrade, suporte, garantia de qualidade ou até mesmo treinamento de usuário final da equipe do cliente.

Uma vez alocado o consultor Bluelean pode ter acesso remoto ao nosso suporte especialista, além da possibilidade de acessar o SAP CRM V7 ambiente de teste e nosso banco de conhecimento na nuvem.

Garantia de Qualidade

Garantia de Qualidade para a gestão enxuta. O principal objectivo deste serviço é mitigar a análise do projeto, avaliando Âmbito da implementação, Gap análise, Gestão de Projetos, Número de recursos necessários e Qualificação dos recursos humanos para garantir o uso máximo da solução “standard”, bem como a metodologia correta e detalhada na geração de documentos em um prazo razoável

Suporte

Nós realizamos o suporte da aplicação baseada mo modelo pacote de horas mensais ou gestão por “nível de serviço”.

Treinamentos

Damos treinamento funcional para os profissionais na implementação do projecto. Temos um ambiente landscape SAP CRM v7 integrado com SAP ECC e documentação específica, desenvolvida em projetos e focada na parametrização dos “blocos de construção” dos principais processos do SAP CRM.